近年来，江西省瑞昌市新时代文明实践中心以点单平台为抓手，积极探索文明实践志愿服务供给方式，将志愿服务与满足不同群体的服务需求相结合，不断壮大志愿队伍、培育志愿品牌、完善工作机制，用好用活点单平台，激发文明实践新活力。

　　点单平台让志愿队伍“强”起来

新时代文明实践志愿者开展关爱活动

　　为大力弘扬雷锋精神，近日，瑞昌市传统文化促进会志愿者们走进洪一乡敬老院开展志愿服务活动，为老人们修剪指甲、理发、包饺子等。敬老院内充满欢声笑语，洋溢着浓浓的暖意。“群众点单，我们服务。孝老敬贤是我们的特色志愿服务项目之一。2021年以来，我们已开展关爱留守儿童、亲子教育、心理咨询等志愿服务活动200余次，志愿者队伍仍在不断壮大。”志愿者李杰说。

　　瑞昌市新时代文明实践中心充分调动机关单位、社会组织、乡贤能人等多方力量，不断培育壮大志愿服务队伍，凝聚文明实践力量。市级层面组建“五讲、五助、五化”三大类15支专业志愿服务队伍，21个实践所、207个实践站各组建3至5支具有本地特色的志愿服务分队，全市建立完善“1+15+21+207+N”志愿服务队伍组织架构，即形成横向覆盖各行业系统、纵向贯通市乡村的志愿服务体系。同时，吸纳义工联、蓝天救援队、传统文化促进会等若干个社会公益组织和本地乡贤、乡土文化人才、科技能人、创业返乡人员、“百姓名嘴”共同参与，全市共有各类理论宣讲、普法教育、助农惠农等大小志愿服务队800余支、注册志愿者人数2.92万余人。文明实践志愿服务全面延伸至校园、街巷、广场、乡村等群众聚集地，形成了遍布城乡的文明实践联动格局。

　　点单平台让志愿品牌“树”起来

公益电影放映活动

　　“一条大河波浪宽，风吹稻花香两岸……”伴随着熟悉的旋律，红色电影《上甘岭》在瑞昌市码头镇新时代文明实践公益电影放映点上演，现场群众看得津津有味。“根据居民需求，我点单了红色电影放映项目，得到了居民的一致好评。”码头镇文明实践员彭少弘说。

　　“经与企业沟通了解，许多企业有着涉企法律和政策服务需求，于是我在点单平台发起非公企业‘暖心工程’项目。”根据企业“点单”，瑞昌市委统战部第一时间组织相关部门单位开展“送法送策进园区、暖心惠企促发展”活动，详细解读企业涉法、项目申报和融资担保政策。

　　长期以来，瑞昌市新时代文明实践中心紧紧围绕群众所需、所盼，不断拓展志愿服务类型、领域，培树志愿服务品牌，开展形式多样、群众喜闻乐见的文明实践活动。目前，该市涵盖理论政策宣讲、文化文艺生活、科学普及、移风易俗等十大类500余个志愿服务项目纳入省新时代文明实践点单平台项目库，注册文明实践员233人，完成“点派接评”闭环总数15192单，吸引8万余名志愿者参与，惠及群众超过30万人，群众满意率达100%。同时，充分挖掘本地文化资源，打造了“瑞昌剪纸文化传承”“党员月月行”“铁肩膀助农”“赛湖知青文化宣讲”等特色志愿服务品牌，志愿服务领域进一步拓展。

　　点单平台让有效机制“建”起来

志愿服务进企业活动

　　瑞昌市始终将点单平台作为推动文明实践工作提质增效的有力抓手，坚持高位推动、统筹推进，着力构建“党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部牵头协调和各级联动发力”的责任体系，形成“中心吹哨、部门报到、多方参与”的生动格局。

　　压实各级党组织主体责任。切实加强组织领导，制定市、乡、村三级书记任务清单，进一步细化各级党组织主体责任。制定具体实施方案，分解任务、责任到人、时间倒排，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。建立文明实践员长效激励机制。多次组织全市文明实践员开展点单平台操作业务培训，并将培训内容形成操作手册、工作流程图下发。据统计，该市通过点单平台“点派接评”闭环完成情况，评选出30名优秀文明实践员，26个新时代文明实践示范所(站)。完善志愿者礼遇制度。鼓励志愿者参与活动时通过平台打卡计时，获取积分，根据志愿者的服务时间、服务次数进行阶段性排名，评出优秀志愿者，并给予志愿者相应的奖励。建立督查督办和考核评比机制。中心按照“每周排名、每月通报、年终考核”机制，将点单完成情况与文明实践、意识形态、党建工作经费挂钩，纳入意识形态责任制落实情况监督检查，纳入全市年度考核，以考核倒逼责任落实，促进文明实践做真、做实、做出成效。 （供稿：江西省文明办 江西文明网）